Bonjour,
C'est la première fois que je laisse un avis négatif pour une boutique mais je m'en sens obligé.
J'ai mis en précommande 5 pops il y a maintenant 13 MOIS !! pour un montant de 100€. Le 20 juillet pour être précis, avec une livraison prévue en novembre.
Mon erreur à été de payer directement, j'ai eu confiance c'était ma 3eme commande chez vous.
Le covid n'aidant pas j'ai laissé couler l'histoire jusqu'en début d'année, puisque toutes les boutiques ont eu des soucis je ne me suis pas vraiment inquiété.
Je vous ai malgré tout adressé un mail mi janvier pour faire le point sur ma commande mais ce mail est toujours en "non lu" depuis, ce qui est quand même assez incroyable.
J'ai ensuite essayé de vous joindre par téléphone, peine perdue je n'ai encore jamais réussi à parler avec quelqu'un de chez vous...
Malgré tout, d'après votre site, 3 de ces pops sont réservées et mises de côté.
Alors pourquoi ne pas annuler, et rembourser évidemment, les 2 pops restantes et me livrer les 3 disponibles (qui seront j'en suis sûr dans un état impeccable). J'aimerais simplement mettre fin à cette attente.
J'ai pris note de la fermeture de la boutique pour 10j, je vous laisse donc jusqu'au 31 août pour me contacter afin de régler cela.
Passé ce délai je me verrai dans l'obligation de vous adresser une mise en demeure par LRAR. Je n'en ai aucune envie mais puisque le seul moyen de vous contacter est de laisser un avis Google il vaut peut être mieux forcer les choses.
Mon numéro de commande : SEROOCRNT
Cordialement