J'ai commandé chez eux à distance (région parisienne, personne n'est parfait 😅) deux fois.
Première commande nickel.
Deuxième commande, la figurine reçue avait une partie endommagée, probablement à cause du transport.
J'ai contacté le magasin via la fiche contact du site. Le temps de trois échanges et envoi d'une photo de la figurine endommagée (moins d'une heure de temps), ils m'ont confirmé l'envoi d'une nouvelle figurine qui est arrivée en parfait état 4 jours après.
Bonus, ils m'ont offert la première figurine endommagée.
@AddictPopCulture : je vous ai alors répondu que j'appréciais le geste et saurais m'en souvenir. Ce commentaire est ma façon de vous remercier.
PS: du coup je vais pré-commander chez vous la pop "comics cover Batman" ✌